Hodnocení obchodu

dle ocekavani, vse ok.

Spokojená

Objednáno a zaplaceno vybavení nové koupelny - kout, vanička, sifon, sprchový set, poličky, držák... Za dva dny poslali upřesnění, že datum dodání kvůli sprchovému koutu bude přesně za dva měsíce. Ruším objednaný kout, zbytek, který je skladem a ihned k dodání nechávám a posílám číslo účtu, na které vrátit platbu (skoro 9000 Kč). Paní upravuje objednávku a prosí o zaslání čísla účtu, na které obratem pošle přeplatek. Opakovaně tedy posílám stejné číslo účtu. LIVERO mi mezitím posílá žádost o ohodnocení zakoupených (a ještě nedodaných) výrobků. FAVI mi posílá žádost o ohodnocení zakoupených (a ještě nedodaných) výrobků. Po 12-ti dnech se dotazuji, kde jsou peníze a objednané zboží. Odpověď je překvapující - čekají na dodání sprchového setu (baterie, ruční a stropní sprcha), který má dorazit do dvou dnů. Zdůrazňuji, že sprchový set byl v objednávce označen, že je skladem a ihned k dodání! Zklamaný píšu, že za takových podmínek ruším celou objednávku. Za dvacet minut odpověď obchodu, že sprchový set právě dorazil a objednané zboží odesílají. Za dva dny opravdu přišel balík na amatérsky stlučené s prken jakoby paletě, kterou nešlo nijak nabrat vysokozdvižným vozíkem (váha balíku skoro 50 kg). Přeplatek přišel na účet po 14-ti dnech. Takže tak, sprchový kout jsem objednal jinde a v pohodě. Ještě štěstí, že lepších koupelnových center je více.

S obchodem samotnym jsem spokojen. S dopravou produktu, ale vubec. Dopravce volal ze dorazi pozdeji (do hodiny) nakonec dorazil o vice nez 2 hodiny pozdeji. Pro balicky jsem si jeste musel dojet, protoze nebyl podle navigace schopen dojet v pul 10 vecer.